Operador de Call Center

Operador(a) de Call Center – Atención en Salud

Surquillo | Presencial | Clínica especializada | 1 vacante disponible

¿Te gustaría trabajar en una clínica reconocida, donde tu atención puede marcar la diferencia en la vida de las personas?

En Detecta Clínica, buscamos a una persona comprometida, empática y con buen nivel de comunicación para integrarse a nuestro equipo de atención telefónica.

Tu misión será:

Brindar orientación clara y cordial a nuestros pacientes sobre los servicios médicos que ofrecemos, resolviendo dudas y facilitando el agendamiento de citas, con foco en la excelencia y el trato humano.

¿Qué necesitas para postular?

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención al cliente o puestos similares (presencial o remoto).
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud resolutiva.
• Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos en administración, secretariado, comunicaciones, enfermería o afines.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Surquillo, de lunes a sábado (48 horas semanales).
• Dominio básico de herramientas informáticas (correo, Excel, sistema de agendamiento).

Funciones

• Brindar información clara, amable y precisa sobre los servicios médicos de Detecta Clínica.
• Resolver consultas y orientar a los pacientes según sus necesidades.
• Derivar casos o solicitudes especiales a las áreas correspondientes.
• Atender llamadas siguiendo los protocolos de calidad y tiempos establecidos por la clínica.
• Realizar llamadas de confirmación, reprogramación o seguimiento de citas.
• Contactar a pacientes para recordatorios, campañas o servicios preventivos.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Estabilidad laboral y buen clima organizacional.
• Capacitaciones continuas y oportunidades de desarrollo profesional.
• Línea de carrera dentro de la institución.
• Beneficios corporativos y actividades de bienestar.

Si cumples con el perfil, postula y forma parte de la familia Clínica Detecta.

¿Quiénes somos?

• Detecta Clínica Oncológica es una institución líder en detección y tratamiento del cáncer. Nos caracterizamos por nuestro enfoque humano, diagnóstico oportuno y equipos médicos de última generación. Atendemos a miles de pacientes cada mes y tú puedes ser parte del equipo que los acompaña desde el primer contacto.